如果在使用谷歌浏览器（google chrome）时遇到下载失败或安装问题，并且提示环境变量配置不正确，可以尝试以下步骤来解决这个问题：
1. 检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网。尝试打开其他网页或使用其他应用来确认网络连接正常。
2. 更新谷歌浏览器：前往谷歌官方网站（https://www.google.com/chrome/），点击“更新”或“帮助”选项，然后选择“自动更新”。如果系统检测到新版本的谷歌浏览器可用，它会提示你进行更新。
3. 清除浏览器缓存和cookies：在谷歌浏览器中，点击右上角的三个点图标，选择“设置”，然后找到“清除浏览数据”或类似选项。这将清除浏览器的缓存和cookies，有助于解决下载问题。
4. 重新安装谷歌浏览器：如果上述方法都无法解决问题，可以尝试卸载当前的谷歌浏览器，然后重新下载安装最新版本。
5. 修改环境变量：在某些情况下，可能需要手动修改系统的环境变量。这通常涉及到修改`path`、`bin`或`include`等环境变量。具体操作方法取决于你的操作系统。例如，在windows系统中，可以编辑`system32`文件夹下的`drivers\etc\environment`文件。
6. 联系谷歌支持：如果以上步骤都无法解决问题，建议联系谷歌官方技术支持寻求帮助。你可以访问谷歌的帮助中心（https://support.google.com/chrome）获取更多信息和支持。
请注意，在进行任何修改之前，请确保备份重要数据，并谨慎操作以避免意外情况发生。