当您在尝试下载谷歌浏览器时遇到问题，导致下载失败，并希望清理残留配置以便重新安装时，可以按照以下步骤进行操作：
一、检查网络连接
1. 重启路由器：有时网络问题可能是由于路由器设置或硬件故障引起的。尝试重启您的路由器，这可能会解决连接问题。
2. 检查Wi-Fi信号：确保您的设备连接到一个稳定且速度较快的Wi-Fi网络。如果可能的话，尝试切换到其他Wi-Fi网络。
3. 使用有线连接：如果您的设备支持，尝试通过以太网线将设备连接到计算机或其他网络设备。
二、清除浏览器缓存和Cookies
1. 访问Google Chrome的设置：打开Chrome浏览器，点击菜单按钮（三个垂直点），选择“设置”，然后点击“高级”。
2. 清除缓存和Cookies：在“设置”页面中，找到“清除浏览数据”部分。根据您的需要选择不同的选项，包括清除缓存、清除历史记录、清除Cookies等。
3. 重置设置：如果您之前进行了自定义设置，可能需要重新配置浏览器。点击“重置设置”按钮，然后按照提示完成操作。
三、卸载并重新安装谷歌浏览器
1. 卸载浏览器：在Windows上，您可以从控制面板中卸载Chrome。在Mac上，您可以使用Spotlight搜索“卸载Chrome”来找到并执行卸载命令。
2. 准备安装包：从官方网站或其他可信来源下载最新版本的谷歌浏览器安装包。确保下载的是适用于您操作系统的版本。
3. 运行安装程序：双击下载的安装包，按照屏幕上的指示完成安装过程。安装完成后，根据提示完成必要的设置。
四、更新系统和驱动程序
1. 检查更新：访问您的操作系统制造商的网站，查找并安装任何可用的系统更新。这些更新可能包含修复与谷歌浏览器兼容性的问题。
2. 更新驱动程序：检查您的显卡和其他外设的驱动程序是否为最新版本。过时的驱动程序可能导致与谷歌浏览器的兼容性问题。
五、联系技术支持
1. 查看官方文档：访问谷歌浏览器的官方网站，查找有关下载失败和安装问题的官方解决方案。通常，官方文档会提供详细的指导和解决方案。
2. 寻求帮助：如果上述方法都无法解决问题，您可以联系谷歌浏览器的客服支持。他们可以为您提供专业的技术支持和指导。
综上所述，遵循这些步骤，您应该能够成功清理残留配置并重新安装谷歌浏览器。如果在过程中遇到困难，不要犹豫寻求专业帮助。